Потребительская аудитория
Для компаний, работающих в сфере В2С
Определение целевой аудитории - маркетинговое исследование, в ходе которого выявляются существенные общие клиента характеристики. Так же в ходе исследования можно выяснить представленность целевой аудитории, на определенной территории и каналы влияния на нее (ТВ, социальные сети, эксперты и т.д.), и составить портрет конечного потребителя и выявить ядро целевой аудитории, сегменты целевой аудитории.
Вам необходима эта услуга если:
- в минимизации колебаний потребительского спроса,
- есть необходимость в разработке рекламных материалов,
- продвижении (корректировке) бренда
- подготовку рекламных текстов для определенной группы потребителей,
- есть необходимость в новых каналах сбыта имеющейся или новой продукции
Стоимость услуг
Зависит от объёмов необходимых для исследования
Как это делается
Этап |
Описание этапа |
Анализ товара |
Проводится подробный сравнительный конкурентный анализ товара, выявляются сильные или отличительные свойства своего продукта (2-3 ключевых - цена, дизайн упаковки, место продажи, условия работы, особые свойства). |
Анализ существующих покупателей |
Опрос текущих потребителей товара (кто, что, почему, когда, где), за какие характеристики ценится ваш товар на рынке, основные причины его покупки, отличительные особенности от других производителей. |
Краткий SWOT |
Краткий SWOT анализ продукта. Выявление главных свойств товара, на которых держатся продажи. Определение слабых мест, которые не получается улучшить с помощью имеющихся полномочий и ресурсов. |
Сегментирование рынка |
Проведение сегментирования рынка (покупатели, которые сейчас покупают ваш товар; покупатели, которые могут потенциально покупать ваш товар; покупатели, которым никогда не будет интересен ваш продукт) Опишите все сегменты на основе 6 групп вопросов, описанных выше. Портрет целевой аудитории готов. |
Составьте план работы с целевым рынком |
Составление подробного план маркетинговых мероприятий для привлечения и удержания всех потенциальных клиентов рынка: план улучшений продукта и расширения ассортимента; план продвижения и стратегию ценообразования на товары. |
Основные методы
Методика 5W Марка Шеррингтона – наиболее популярный инструмент для определения целевой аудитории
В ходе исследования выявляются следующие параметры
- Что (What) – тип товара;
- Кто (Who) – тип потребителя;
- Почему (Why) – мотивация к покупке;
- Когда (When) – ситуация покупки, время;